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            現場技術指導


            自2010的“中國服務年”活動后,三笠公司在2011年繼續推進“以客戶為本”的服務計劃,高度重視用戶體驗,支持用戶施工作業,以服務創造用戶價值。

            2011年春節后,包括服務工程師和日本技術專家的三笠公司技術服務團隊已在江蘇、湖南、安徽、山東、廣東、云南等地區開展多項服務活動:


            1、代理商服務工作支持。三笠高度重視代理商服務團隊的建設,在零部件供應、技術指導上予以大力支持。代理商服務團隊的服務能力和響應水平逐步得到提升,有效地為施工現場提供各項支持。

            2、現場技術指導。對代理商服務工程師在用戶現場維護維修工作進行技術指導,提高其現場解決問題能力。

            3、產品使用及維修培訓。繼續對終端用戶的產品使用和日常維護進行有組織的培訓。

            4、巡回技術服務。根據服務計劃在各地對施工現場進行巡回訪問,了解用戶產品使用情況,并及時解決現場技術服務。 


              優秀代理商表彰


              產品保養


              產品知識培訓


              產品維修





        深入推進以“客戶為本”的服務活動